СТАНДАРТЫ
Стандарты оказания юридической помощи фирмами, сотрудничающими с Центром Pro Bono
- Конфиденциальность
Юридическая помощь предоставляется, основываясь на принципе полной конфиденциальности передаваемой информации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
Принцип конфиденциальности означает, что:
- организация рабочего процесса и способ оказания услуг позволяют предоставлять юридические консультации и рассматривать дела в условиях конфиденциальности;
- способ хранения документации предотвращает несанкционированный доступ к ней;
- информация о рассматриваемых делах не передается третьим лицам без предварительного согласия клиентов;
- клиент проинформирован об ограничении принципа конфиденциальности, который заключается в обязанности Центра предоставить информацию по делу по запросу суда, прокуратуры или другого уполномоченного органа.
- Бесплатность
Юридическая помощь предоставляется бесплатно.
Принцип оказания бесплатной юридической помощи означает, что:
- недопустимо требовать вознаграждение и принимать вознаграждение за ведение дела либо предоставление консультации
- организация не обязана оплачивать административные или судебные сборы, связанные с ведением дела.
- Полнота и корректность
Предоставляемая юридическая помощь является достоверной, основанной на обстоятельствах дела и соответствующей действующему законодательству.
Принцип надежно означает, что:
- юридическая помощь основывается на фактах, предоставленных клиентом;
- юридическая помощь предоставляется только после полного анализа дела и соответствующего законодательства;
- юридическая помощь предоставляется исчерпывающим образом и в полном объеме
- юридическая помощь оказывается на основании действующего законодательства.
- Независимость клиента
При предоставлении юридической помощи клиент рассматривается как независимое и самостоятельное лицо для того, чтобы поспособствовать активности и инициативности с его стороны.
Принцип независимости клиента означает, что:
- эксперт, ведущий дело, предоставляет возможные решения поставленной проблемы, а также возможные последствия, излагая как преимущества, так и недостатки соответствующего решения, но окончательный выбор остается за клиентом;
- эксперт, ведущий дело, мотивирует клиента к максимальной активности и инициативности при разрешении его проблемы.